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售后服務(wù)

 

浩爽制冷售后服務(wù)的宗旨是以客為尊,快速反應。本著(zhù)對用戶(hù)高度的責任感,為用戶(hù)所想,為用戶(hù)所急,質(zhì)量第一,服務(wù)第一,切切實(shí)實(shí)做好售后服務(wù)工作。

針對為您提供的服務(wù),鄭重地承諾如下:
服務(wù)內容:
◇ 冷凍設備保用期為設備驗收合格后12個(gè)月。即本保修期內設備因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,由我方提供免費服務(wù)。
◇ 工程保修期:驗收合格后12個(gè)月內。
◇ 免費提供技術(shù)指導安裝及設備調試服務(wù)。
◇ 終身優(yōu)惠價(jià)提供易損部件,并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行機組大修。
◇ 為用戶(hù)代培訓兩名技術(shù)操作人員,免收培訓費,食、宿、交通費用自理。
◇ 為用戶(hù)提供機組的保養工作。

增值服務(wù):
◇ 技術(shù)人員到現場(chǎng)調試時(shí)將對用戶(hù)操作人員進(jìn)行現場(chǎng)講解和現場(chǎng)操作培訓,使用戶(hù)操作人員具有獨立操作的能力。
◇ 公司售后服務(wù)人員會(huì )定期或不定期的回訪(fǎng),并輔之以問(wèn)候式服務(wù);,保證服務(wù)系統的暢通。
◇ 隨時(shí)無(wú)償為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)、設備配套咨詢(xún)。

服務(wù)保障體系:
公司專(zhuān)設售后服務(wù)中心,開(kāi)通24小時(shí)報修電話(huà),接到報修電話(huà),市內維修人員將在3~5小時(shí)內趕往現場(chǎng),外省市48小時(shí)內趕往現場(chǎng)。一般故障24小時(shí)內解決,重大故障3日內解決。
◇ 服務(wù)中心 專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)負責解答用戶(hù)在設備使用過(guò)程中的種種問(wèn)題。
◇ 聯(lián)系電話(huà):上海 021-57617569 武漢 027-84593799 北京 010-87927772
◇ 電子信箱:chinakvjv@163.com

服務(wù)監督:
為了監督公司維修服務(wù)人員的售后服務(wù)質(zhì)量,公司設立投訴電話(huà),將及時(shí)、準確的記錄用戶(hù)意見(jiàn)并迅速做出反應。
◇ 聯(lián)系電話(huà):021-57617579轉612
◇ 電子信箱:chinakvjv@163.com

在控制方面,我公司充分發(fā)揮浩爽制冷自動(dòng)化系統控制方面的優(yōu)勢,整合所有設備,使之成為可靠性強、功能完備,性能優(yōu)良、設備自動(dòng)化的無(wú)人值守系統。
在生產(chǎn)方面,嚴把質(zhì)量關(guān),以站在客戶(hù)的角度上,為客戶(hù)解決一切后顧之優(yōu)!
公司本著(zhù)以信譽(yù)求生存、以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)規則,在競爭如此激烈的社會(huì )以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、優(yōu)惠的價(jià)格竭成為每一位顧客提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)!

 
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